- В компанию требуются сотрудники, для размещениярекламных объявлений в социальных сетях, написания постов, направленных на раскрутку бренда компании, оформления дисконтных карт покупателям, обработка документов и ведение бухгалтерии. РАБОТА полностью онлайн. Вложений от вас никаких не потребуется. Занятость на начальном этапе от 2-х часов. Заработок изначально не велик, но растет очень быстро, при грамотном выполнении работы. Официальное трудоустройство, выплата зарплаты на банковскую карту. Если вам интересно поработать в этом направлении, пишите мне или звоните по телефону 89274413633 Юлия. Или пишите по ватсапу на этот номер. ИЛИ ПИШИТЕ НА ПОЧТУ YGYULIYA@YANDEX.RU...
- Здравствуйте, уважаемые посетители и гости! Для вашем сайте, проекте отсутствует посетителей, заказов либо вам нужны подписчики - это будущие клиенты! Лупить не доргое, качественное приговор - Pr-startap С пмошью услуг сервиса Pr-startap(тчк)com вы можете заявить о соих товарах иначе услугах на вдосталь интернет! Мы можем: разместить ваше показание для досках рускоязычного интернета, повысить ТИЦ и PR, привлечь новых целевых подписчиков, Разослать рекламое суждение для емаил и скай - НЕ спам! Разместить а форумах и в каталогах информацию об услуге иначе товаре. Хотите увеличить продажи, набрать подписную базу - пишите нам на почту prstartap(@)mail.ru С уважением к Вам и Вашему делу, Pr-startap(тчк)com ....
- Согласно данным местного RaiNews24, магнитуда землетрясения составила 7,1.http://inbiom.ru/ - http://inbiom.ru/,http://eit-ws.ru/ - http://eit-ws.ru/,http://bi-tex.com/ - http://bi-tex.com/...
- ПОКУПКА АКЦИЙ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ: нижнекамскнефтехим, Казанский вертолетный завод, КВЗ, Казанский оргсинтез Газпром; Сбербанк; Полюс Золото; ГМК Норильский Никель, Ростелеком, Алроса, Татнефть, Роснефть, Сургутнефтегаз, Лукойл, Ростелеком и другие. ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ!! Любой район РФ. Обращаться :8-950-320-18-36 с 10-19 без выходных....
- как и где продать акции узнать у нас.тел.8(843)-247-21-64, 8(950)3201836,8(951)0677662, +7 904 673-30-03. С выездом к продавцу. http://www.vmalkow.narod.ru/ http://www.malkowv.narod.ru/ http://www.akcii.ucoz.ru http://www.vinid.ucoz.ru...
- Вы ищете кредит? У вас есть правильное место для ваших решений кредита прямо здесь! Глобальные финансы ограничены выдавать кредиты компаниям и частным лицам по низкой и доступной процентной ставке 3,2%. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте сегодня через susanmichael911@hotmail.co.uk...
- Приму онлайн заказ на изготовление печатей с оттиска любой сложности с доставкой в регионы России. А также имеется большая коллекция оригинальных сеток, плетений и др. Графических узоров для печатей и штампов с возможностью оформления заказа и покупки онлайн. Информация на сайте Masart - Частный мастер по изготовлению печатей и штампов под заказ....
Главная » 2010 » Июнь » 20 » Рушан Сахбиев, Сбербанк: «Пожаловаться на обслуживание в наших офисах можно на мою личную почту»
11:29
Рушан Сахбиев, Сбербанк: «Пожаловаться на обслуживание в наших офисах можно на мою личную почту»
НОВЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ "БАНК ТАТАРСТАН" СБЕРБАНКА РФ ПООБЕЩАЛ К КОНЦУ ГОДА ЗАПУСТИТЬ В РТ НОУ-ХАУ ГЕРМАНА ГРЕФА – "КРЕДИТНУЮ ФАБРИКУ" ДЛЯ МСБ Сегодня, спустя ровно месяц с момента начала своей работы в банке "Татарстан", его новый управляющий Рушан Сахбиев пришел в редакцию "БИЗНЕС Online", чтобы ответить на вопросы читателей. Банкир высказался о многих проблемах – о приоритетах Сбербанка в Татарстане, о своих принципах в кадровой политике, прокомментировал скандальные дела прошлого года (дело Софт-трейда, дело Александра ЛТД) и т.д.
Напомним, что Рушан Сахбиев пришел на смену многолетнему руководителю Сбербанка в Татарстане Геннадию Захарову совсем недавно. Чтобы представить его руководству республики и шеститысячному коллективу банка прилетал лично Герман Греф. По словам Рушана Флюровича, Татарстан входит в число личных приоритетов главы "народного банка" наряду всего с двумя-тремя территориями в России. Пригласили 37-летнего Сахбиева из Тюмени, где он трудился на должности первого заместителя председателя правления Западно-Сибирского банка Сбербанка.
Заметим, что, согласившись принять участие в Интернет-конференции с читателями нашей газеты, Рушан Сахбиев совершил маленькую революцию в масштабах республиканского Сбербанка. Трудно себе припомнить, чтобы его руководители в прошлом давали интервью местной прессе – не то, что выходили на "прямую связь" с читателями, в том числе деловой прессы. Наши читатели, признаемся, оценили такую открытость шефа республиканского отделения Сбербанка и завалили нас вопросами. Подробный отчет мы опубликуем на следующей неделе, а пока остановимся только на некоторых важных вещах, высказанных гостем редакции.
Во-первых, было заявлено, что один из главных приоритетов Сбербанка в Татарстане отныне – это кредитование малого и среднего бизнеса (МСБ).
"Сегодня в кредитном портфеле банка есть ряд очень крупных и очень значимых предприятий Татарстана, которые как размещают у нас ресурсы, так их и привлекают, - сказал Сахбиев, отвечая на вопрос читателей нашей газеты. - Ситуация на крупных предприятиях может меняться как в лучшую сторону, так и в худшую сторону. Что будет, если это предприятие изменит свою стратегию и уйдет из обслуживания Сбербанка? Мы должны терять 10 процентов своего портфеля? Не должны. Малый и средний бизнес – та основа, на которой должен держаться кредитный портфель банка".
Как рассказал новый управляющий, без согласования с головной организацией банк "Татарстан" может кредитовать бизнес в объеме до 1 млрд. рублей, крупные промышленные предприятия республики в объеме до 6 млрд. рублей (это был ответ в том числе на вопрос о степени самостоятельности местного филиала от центра и Нижнего Новгорода, где находится региональное управление). Сейчас кредитный комитет банка "Татарстан" собирается 2-3 раза в неделю для рассмотрения заявок от предпринимателей. Однако, до конца года будет внедрен – внимание! - принцип "кредитной фабрики", когда кредиты для малого и среднего бизнеса будут выдаваться в максимально сжатые сроки и на стандартизованной основе (то есть без участия кредитного комитета!).
Эти меры позволят в течение трех лет, по планам Сахбиева, довести в ближайшие годы долю Сбербанка на рынке кредитования МСБ до уровня не менее 50% (!). По данным нашей редакции, сейчас (это цифры Нацбанка РТ за 2009 год), Сбербанк в Татарстане занимает лишь 7% рынка.
Другой важный приоритет Сбербанка в республике - клиентоориентированность в самом широком понимании этого слова. Вплоть до того, что теперь жаловаться на плохое обслуживание банка можно, посылая сообщение на личную (!) электронную почту главы Сбербанка в республике (адрес sakhbiev-rf@sb.tatarstan.ru).
"Вы не поверите, но я лично проверяю почту, - отметил Рушан Сахбиев и показал свой коммуникатор. – К сожалению, пока пришло не так много жалоб. Значит, люди не верят, что это действительно работает. Хотя к каждой жалобе я отношусь как к бесплатному совету, как улучшить нашу работу". Кстати, о клиентоориентированности банкир фактически прочитал нам небольшую лекцию, познавательную и несколько неожиданную из уст топ-менеджера такого уровня… В общем, еще раз напоминаем, что полную стенограмму интернет-конференции читайте в газете "БИЗНЕС Online" в ближайшие дни.
Уважаемый Рушан Флюрович. Я работник сектора перевозки ценностей №3 г. Альметьевск. С 20-го сентября переведен на должность водителя-инкассатора. Но на сегодняшний день на машину меня не посадили, хотя спецавтомобиль, который за мной хотят закрепить, имеется в наличии. Мое руководство не дает каких либо объяснений. В связи с этим вопрос - почему меня до сих пор не сажают на машину? И кто за это отвечает?
Уважаемый Рушан Флюрович! Я хотела задать Вам вопрос, почему Банк не выплачивает вовремя зарплату сотрудникам, которые работают по договору на оказание услуг. Работала в Бугульминском ОСБ 4694/095 семь месяцев и ,в буквальном смысле, выпрашивала свои деньги каждый месяц. 19 января я уволилась с должности промоутера и до сих пор меня не могут рассчитать, каждый день обещают ,что деньги будут,но их все нет.Прошу Вас уточнить в чем дело.Заранее благодарю
Я написала на перевыпуск карточки visa 4 октябре. Сама я живу в Бугульме , а карточка из Казани должно прийти. Сегодня 13.01.2012 и уменя нет до сих пор карточки. Мы с Борисом Александровичем всех обзвонили: "Почему же Советское отделение ничего не делает." Ответа нет. Нет мое карточки. Разберитесь пожалуйста.
здравствуйте,рушан флюрович.хочу пожаловаться на грубость оператора в сбербанке на ул.гвардейской г.казани касимовой лидии.я пришла в банк вечером,после работы.я понимаю ,что она тоже устала ,но это не оправдывает ее грубое отношение.я хотела просто оплатить квитанцию ,в итоге испорила настроение.
Исполнительному директору благотворительного фонда Айрата Хайруллина Волостновой Ирине Николаевной
Обращается к Вам, с огромной надеждой и за помощью, семья жителей г. Казани Мазиловы. Нашему сыну, Руслану Мазилову, 22.01.1998 г.р., в апреле 2009 г., когда ему было 11 лет, поставили диагноз: остеогенная саркома (рак кости) правой бедренной кости. По благотворительной акции, в день защиты детей, 1-го июня 2009 г. проведенной в г. Казани, наш сын был взят на лечение, под эгидой 1-го Российского канала, в онкологическую клинику г. Лондона. После длительной химиотерапии в сентябре 2009г., в целях сохранения жизни ребенка, ногу пришлось ампутировать. После ампутации, бедренная кость осталась длиной 12 см. К сожалению, химиотерапия, проводимая в клинике г. Лондона и ДРКБ г. Казани, положительных результатов не дало, и в мае 2010г. были выявлены одно крупное и множество мелких метастаз в легких, с возможным поражением 8-го ребра. В июне июле 2010 г. в г. Лондоне, были проведены 2 полостные операции на оба легких. В ходе операции, было успешно удалены: 1 крупное и 24 мелких метастаз; ребро сохранено и легкие сохранены в первичном объеме. Перед операцией на второе легкое, был выявлен метастаз в правую локтевую косточку. Чтобы не терять времени, а возможно и всю руку, была проведена операция по удалению части локтевой косточки в г. Лондон в августе 2010г. По возвращению в г.Казань, было проведено 6 курсов закрепляющей химиотерапии. В сентябре 2010г. уже на фоне проводимой химиотерапии, опухает рука в области кисти. Опухоль, к сожалению, наша аппаратура не диагностирует, и после выписки в феврале 2011г., через 2 месяца, вновь опухает рука и 29.04.2011г. пятая по счету операция по удалению метастаза в левой лучевой кости. Далее в клинике ДРКБ проходим полиативную химиотерапию. В конце июня, набрав деньги через СМИ, мы выезжаем в Израиль. Проводится полная диагностика, на основании чего, выставляется диагноз – метастазы, только в руке, метастаз в легких нет. Назначается полиативная лучевая терапия и химиятерапия в таблетках. Боли в руке перестают беспокоить. На данное время мы нашли клинику в г. Хьюстон, штат Техас США, где есть экспериментальная химиотерапия и операция на руку. Счет 241 тыс. долларов. Большая просьба помочь нам. Мы рады любой сумме! Это единственный шанс выжить. Летом 2011 года очень много сотрудников Сбербанка нам помогли. Огромное им спасибо!
Добрый день,Рушан Флюрович! В г.Нижнекамск , ул.Чулман д.17а. Хотелось бы знать почему из пяти окон по обслуживанию, всегда работают либо два, либо одна касса. В любое время как не зайдешь постоянные очереди, обслуживание удовлетворительное, кондиционер не работает, постоянно не работает программа. Ваши сотрудники проходят курс этитики общения? Пр.Мира д.48, обслуживание тоже удовлетворительное, очереди бесконечные. Возможно ли как-то испавить ситуацию?
Здравствуйте,Рушан Флюрович 23.03.2011 утром зашла в доп.офис 8219/061 сбербанка г. Набережные Челны по адресу 27/14 оплатить земельный налог. Народу с утра было много и из 4 окон работало 2 окна. У меня было четыре платежа на общую сумму 1092,43 коп., Оператор не правильно посчитал сумму. Взял с меня 1460,33 коп. т.е он отправил одну и ту же сумму дважды хотя я его об этом не просила. Когда я ему об этом сказала, он в место того чтобы извиниться, стал мне доказывать, что я не права. Тогда я попросила жалобную книгу. Ее мне тоже не дали. Затем пришла заведующая и стала объяснять мне , что это билинговый платеж и деньги уже в налоговой и возврату не подлежат. Я потребовала что бы деньги мне вернули,т.к. платеж не мой, а моего директора. Она сказала что позвонит в бухгалтерию и решит мой вопрос. Деньги мне все таки вернули. Но сколько нервов и времени было потрачено.
Здравствуйте! В г. Альметьевск по ул. Советская,153 из 5 окон работают только 2. С 12 до 18 числа каждого месяца очень большие очереди. Хотя, надо признать, такого вежливого персонала больше ни в одном отделении не встречала.
здравствуйте,Рушан Флюрович.14.03.2011 вечером после работы зашла в доп.офис сбербанка в городе Азнакаево по улице Сююмбики 1 отправить деньги на р/ счет время было 17-20 стояла в очереди 20 минут одно окно только работает ,когда дошла моя очередь кассир Гарипова Альфира Раифовна сказала мне ,что с клиентами работают до 17-30 и не хотела обслуживать после меня было еще 5 клиентов ,а в это время заведующая Шаймарданова Альфия Изгаровна стояла рядом с кассиром и нечего не предпринимала кроме этого еще грубят,в графике написано время работы с 8-00 до 18-00 часов.Суважением ваш постоянный клиент!
18.02.2011 посетил Фрязинское отделение Полевая 3, (394) , из пяти окон по обслуживанию, работают 2, из 3 банкоматов 2, итог : с 13.02 до 13.52 - стоял в очереди, в связи с этим вопрос - Это нормально???
- я уверен вы мне поможете, пишите мне http://vli.su/sosi Раньше я испытывала жалость ко всем подряд-будь то животное,бабушка,дедушка, пьяный,валяющийся на улице, ребёнок который плачет. Сейчас как то уже не так остро на все реагирую, но все равно жалость испытываю часто, смотреть передачи про животных, одиноких бабушек/дедушек мне вообще нельзя-реву сразу.
- я уверен вы мне поможете, пишите мне http://vli.su/ok и опишите в двух-трех словах, пол, возраст, как общаетесь на работе. я говорю и про вышестоящее начальство и про непосредственного руководителя?
- Привет. Приглашаю Вас на Грамотный Lineage 2 HF сервак Сервер понравится тем кто любит длительную игру с замыслом на настоящее завоевание. Вероятно не подойдет сторонникам набежать и всех нагнуть. Скользящим мимо любителям поскакать по сервам переоткрывашкам, ловить нечего, т.к. старики их очень быстро поставят на место
- Приму онлайн заказ на изготовление дубликатов печатей любой графической сложности с доставкой в регионы Российской Федерации. А также имеется большая коллекция фоновых сеток и плетений для печатей и штампов с возможностью оформления заказа и покупки онлайн. Информация на сайте Masart - Частный мастер по изготовлению печатей и штампов под заказ....
- Уважаемый Рушан Флюрович. Я работник сектора перевозки ценностей №3 г. Альметьевск. С 20-го сентября переведен на должность водителя-инкассатора. Но на сегодняшний день на машину меня не посадили, хотя спецавтомобиль, который за мной хотят закрепить, имеется в наличии. Мое руководство не дает каких либо объяснений. В связи с этим вопрос - почему меня до сих пор не сажают на машину? И кто за это отвечает?...