В процессе выпуска и обслуживания банковских карт ОАО "АК БАРС" БАНК уделяет пристальное внимание сохранению конфиденциальности и целостности данных держателей карт. Банк имеет свой процессинговый центр, отвечающий всем требованиям безопасности и соответствующий стандартам международных платежных систем Visa Int. и MasterCard Worldwide.

Также ОАО "АК БАРС" БАНК постоянно работает над совершенствованием защиты банковских карт от несанкционированных действий. С 20 июля 2009 г. банк предложил своим клиентам чиповые карты EMV-стандарта. Такие карты позволяют минимизировать риски мошенничества с банковскими картами, поскольку обладают более высокой степенью защиты от подделок.

Кроме того, в банке успешно работает группа мониторинга операций по банковским картам. Целью мониторинга является оперативное выявление, предотвращение мошеннической деятельности и минимизация финансовых потерь.

Вместе с тем, держателям карт необходимо помнить о простых мерах безопасности использования банковских карт, соблюдение которых поможет избежать мошеннических действий.

При использовании банковской карты необходимо помнить:

1. ПИН-код конфиденциален. Одним из основных правил безопасности является обеспечение держателем карты сохранности ПИН-кода карты. ПИН-код служит способом идентификации клиента и используется при совершении операций в банкоматах, в банковских отделениях, а иногда при оплате товаров/услуг в торгово-сервисных предприятиях. Необходимо помнить, что ПИН-код никогда не используется для оплаты товаров через Интернет. Во избежание использования карты третьими лицами важно хранить ПИН-код отдельно от карты и не сообщать его другим лицам.

2. Все операции по банковским картам должны проводиться в присутствии клиента. ОАО "АК БАРС" БАНК рекомендует не выпускать свою банковскую карту из вида при совершении покупки, и после завершения операции немедленно забрать карту обратно. Кроме того, очень важно, чтобы операция проводилась в присутствии клиента. Банк не рекомендует позволять уносить банковскую карту, к примеру, официанту.

3. Для операций, осуществляемых через Интернет, лучше использовать отдельную карту. Операции, осуществляемые через Интернет, несут повышенный риск, поскольку могут скомпрометировать персональные данные карты клиента. Банк рекомендует использовать отдельную карту, предназначенную исключительно для операций в Интернете, и пополняемую клиентом на сумму планируемой через Интернет покупки.

4. Желательно использовать услугу "SMS-Банкинг". С целью оперативного отслеживания движения денежных средств на счете банковской карты ОАО "АК БАРС" БАНК предлагает услугу "SMS-Банкинг". Данная услуга позволяет клиентам банка получать SMS-уведомления обо всех операциях по банковскому счету карты. Кроме того, используя данный сервис, клиенты, предварительно направив на сервисный номер "SMS–запрос", могут узнать информацию о состоянии баланса карточного счета, о трех последних операциях по счету, а также в случае необходимости заблокировать карту с мобильного телефона. Для контроля клиентом состояния банковского счета карты банк рекомендует ежемесячно получать выписку по карточному счету.

5. В случае утраты карты (потери, кражи), или если информация о ПИН-коде, реквизитах карты стала известна третьим лицам, ОАО "АК БАРС" БАНК рекомендует безотлагательно связаться с банком по телефону для блокировки карты – (843) 519-38-85. Для удобства клиентов сервисный центр по блокировке карт "АК БАРС" БАНКа работает круглосуточно.

Уважаемые клиенты! Будьте бдительны: соблюдайте элементарные правила пользования банковскими картами - и это обезопасит вас от действий мошенников.